با وجود فروش چشمگیر 65.5 میلیون کنسول پلی استیشن 5 و عملکرد قوی در فروش نرم افزار، سونی نقطه تاریکی در کارنامه مالی خود دارد. کنکورد که در 23 آگوست برای پلی استیشن 5 و رایانه های شخصی منتشر شد، تنها 25000 نسخه فروخت و دو هفته بعد از فروشگاه ها حذف شد و سرورهای آن تعطیل شدند.
به گزارش وب سایت Gamingbolt، هیروکی توتوکی، مدیر عملیات و امور مالی سونی، پس از انتشار گزارش مالی این شرکت در جلسه پرسش و پاسخ گفت: «البته در مورد IP های جدید، نمی توانید مطمئن باشید. نتیجه تا زمانی که محصول را اجرا نکنید، باید “ما باید مراحل ارزیابی بیشتر را دنبال کنیم و تست های کاربر و ارزیابی های داخلی را زودتر انجام دهیم.”
او همچنین به مشکل ساختار سیلد در سونی اشاره کرد و افزود که ارتباط بین بخش‌های مختلف توسعه و فروش می‌توانست راحت‌تر باشد.